Не могу зайти в Сбербанк Онлайн. В чем причина?


Если у меня возникает такая проблема, то, либо это работы на сайте (это бывает очень редко), либо вам необходимо попытаться войти в систему Сбербанк Онлайн через другой браузер. Я обычно захожу через Google Chrome, очень быстро и без проблем

Ко всему уже сказанному, могу добавить, что периодически возникает необходимость в чистке куков и кеша. Что также может быть причиной, как некорректной работы личного кабинета в Сбербанк онлайн, так и самого входа в личный кабинет Сбербанк онлайн. Сама недавно столкнулась с такой проблемой, очистка куков и кеша решила её.

Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Возможно Вы неправильно вводите логин и пароль от системы (должны быть английские заглавные буквы). Если не получается попробуйте заново взять логин и пароль от системы. Для этого Вам необходимо подойти в ближайшее отделение к банковскому терминалу , вставляйте карту в терминал и вводите пин-код , входите в меню подключить Сбербанк онлайн и выбирайте графу получить идентификатор пользователя (логин) и пароль (постоянный пароль), после этого из терминала вылезет чек с Вашим идентификатором пользователя (логином) и паролем (постоянный паролем). Также в том же меню возьмите список одноразовых паролей (для подтверждения операций в Сбербанк Онлайн). Если в отделении есть зона Сбербанк онлайн(где стоит пустой компьютер предназначенный для клиентов), то Вы можете попробовать войти в систему и провести простую операцию (пополнить баланс мобильного телефона).

Я сам часто пользуюсь приложением Сбербанк Онлайн так как это очень удобно и быстро, если возникают проблемы то нужно искать их либо в работе браузера, либо в вирусах на компьютере так как само приложение Сбербанк Онлайн барахлить не может, скорее всего браузер устарел и потому начинают возникать проблемы.

Вариантов, из-за которых Вам не удается зайти в личный кабинет, несколько.

Вот основные:

1.Вы вводите пароль на неправильной раскладке клавиатуры - нужно переключиться.

2.Работы на сервере, в результате чего доступ закрыт для всех.