Как ответить на грубость умно?

Мне кажется, что у достойного ответа на грубость должны присутствовать два признака:

1. Краткость.
2. Определённая доля юмора.

_

(из личного) Мне кто-то незнакомый прислал в интернете сообщение. Не знаю этого человека. Не знаю, для чего и чего он напился. Или, может быть, просто больной психически. Но пытался долго мямлить какими-то словами и буквами про свою утраченную честь и совесть, про то, как его обижают. И я (!) в том числе, конечно.

Было сперва желание предложить ему полечиться, убедиться наконец в своей неадекватности. Но это ведь означает просто интернет-тролля кормить. Зачем? И ответила, что мне было смешно. Поблагодарила словом "спасибо". Думаю, что это умнее долгих изъяснений по поводы: "А Вы кто: А Вы откуда? А почему Вы такой дурак по жизни?" и так далее.

В данном случае, умно - значит, результативно, имея в виду тот итоговый результат, что Вас устроит.

Знаете, это зависит от человека. В любом случае, уподобляться грубящему и отвечать в подобном тоне (насколько я поняла, нецензурном), не стоит. Это лишь унизит Вас. Но и терпеть хамство не следует. Ответ должен быть адекватным, но не зеркальным. По возможности нужно уничтожить хама морально, но не прибегая к грубости. Ведь можно и обычными словами это сделать, не так ли? Призвав на помощь юмор, сарказм и некоторую долю цинизма.

Когда я работал на АЗС в крупной фирме, нас учили работать с неадекватными клиентами. Одна из первых фраз, которая при прослушивании оскорблений (необоснованных): Извините. Но хамство еще никого не украшало.

Говорить нейтральным тоном, как само собой разумеющееся.

И действовало. Даже в моем криминальном регионе Донбасса.

Правда, некоторые спотыкались об мой взгляд. Он у меня сильно тяжелый. Но что такое мой взгляд против сильных мира сего? Но фраза работала безотказно.

я считаю , что на грубость не стоит отвечать. человек грубит , потому , что кончились аргументы. не стоит тратить внимание на таких. я простоперстаю видеть такого человека . мой взгляд переходит к нему за плечо , я коротко извиняюсь и ухожу , ничего не обьясняя. это ставит грубияна в дурацкое положение и не напрягает меня , чего то там умного придумывать ... мне нагрубили , а я должна что то умное придумывать? с какой стати?

Я понимать понимаю, что на грубость надо ответить умно, но моя беда в том, что по темпераменту я холерик, могу сама распсиховаться, что меня и "занести" может Бог знает в какую сторону. Нет, чя стараюсь сдерживаться, но увы, не всегда получается.

Грубых людей очень раздражает холодное спокойствие собеседника, или полный игнор. Человек начинает распаляться еще больше, иногда это бывает даже опасно, если это происходит в реальной жизни. Надо смотреть по ситуации, иногда действительно, лучше сказать жестко в ответ, чем промямлить что-то, якобы избегая конфликта.

Главное - не повышать голос, отвечать очень уверенно и спокойно.

В интернете - игнор, самое действенное, и самое раздражающее собеседника.

Мне всегда нравилось, когда на грубость отвечают с улыбкой , например,- " и вы прекрасно выглядите" или " и вам хорошего здоровья" и так далее в том же духе. Часто видела подобное в фильмах, читала в книгах. Не думаю, что очень легко сдержаться и не нагрубить в ответ. Надо иметь силу воли. Но стремиться к умению владеть собой стоит обязательно.

Спасибо за вопрос. В наше время он очень актуален.

У меня такая работа,что достаточно часто мне грубят,на что я культурно хамлю в ответ,а бывает просто не обращаю внимания и вежливо продолжаю как ни в чем не бывало.А бывает,как оплеванная ,чувствуешь себя и тогда говорю себе,эти эмоции не мои ,а того человека пусть он с ними и остается,тоже помогает.

Если грубость от неопасного человека, то можно ответить зеркально. А если грубость от опасного человека, то лучше промолчать, но если он не унимается, то громко и бесстрашно сказать 'Заткнись!'. Если он продолжит, тогда так же громко и бесстрашно сказать 'Да заткнешься ты?!' Но если опасный человек кажется вам не совсем отмороженным, можно вступить с ним в дискуссию на тему почему он неправ.

Много факторов влияет конечно на это, еще нужно смотреть с каким человеком имеете дело. Прежде всего нужно быть очень уверенным в себе, и научиться не обижаться на разные пустяки и оставаться спокойным. В таких ситуациях чаще всего помогает выкручивание путем применения чувства юмора с улыбкой на лице, главное не показывайте что вас это бесит)